劣化の感染拡大：その３(完結)

親愛なる皆さん
おはようございます。

このテーマは、長くなりそうだったので、
シリーズで書いてきましたが、今朝この＜その３＞
で完結したいと思います。

これまで描いたのは、ざっと以下のような内容。

＊＊＊＊＊
成長、拡大、経済最優先の時代が長らく続いたことに
よる歪んだ思考体質とコミュニケーションのデジタル化
による人間関係の希薄さが益々進む・・・
そんな時代背景、時代環境の中での人財育成、人財教育
はなかなか困難であります。店員やスタッフの対応の
マズさに驚いたり、呆れたりすることが実に多くなった・・・
人財(人材？人罪？)劣化の感染拡大を何としても阻止し
なければならない。さて、では、どうするか？
＊＊＊＊＊

解決の策は“対話”であると私は考えている。
それも飽くなき対話。

昭和の時代、怒鳴られ、殴るられ育てられた時代、
しかし、それが通用し、成立した背景には、育てる側に
奥深い愛情、育てられる側に育ててくれる人への畏敬の念
が存在していたが・・・今は昔。

そんな教育が出来なくなった今、されど、エネルギーは、
あの当時と同じくらいに、でも心は静かに、相手を思い、
成長を願い、丁寧に誠実にじっくり対話をする。

「やってみせ、言って聞かせて、させてみせ、
褒めてやらねば人は動かじ」は、山本五十六の格言ですが、
まずは自分自身がお手本になるよう、やってみせるのは
勿論ですが、その後の、言って聞かせるのも、させてみ
せる時も、褒めるのも全て対話です。

デジタルの時代となり、コミュニケーションの質が
激変しました。されど、否、故にアナログの対話が
重要です。

コミュニケーションの手段には、
手紙、電話、FAX、メールやLINEなどの電子通信と
長い時間をかけてコミニュケーション手段のデジタル化
が進み、この度のコロナで、リモートツールの爆発的
波及となった。TPOに応じて上手にデジタルツールも
活用する、しかし、便利さだけを優先するのではなく、
自分の意識や意志を伝える為に最も有効なコミュケー
ション手段は“会う”ということをしっかり認識し
行動していかなければなりません。

昨日から明日までの3日間、静岡～東京にて、
出向型での物流マネージャー実践研修です。
実践研修では、伝える力と聴く力を磨きます。
それは総じて“対話力”と言ってもよいでしょう。

受講生の皆さんと、自社の社員の皆さんと、
飽くなき信念を持ち、対話による人財育成、
人材教育を継続して参ります。

シリーズ＜劣化の感染拡大＞おわり。

今日も一日良い日に致します。
物流応援団長(兼)応援され団長
山田泰壮(やすお)　拝